Evaluasi Implementasi Integrasi Layanan Primer di UPTD Puskesmas Karang Kitri Kota Bekasi: Pendekatan Input, Proses, Output

Abstract

Integrasi Layanan Primer (ILP) merupakan transformasi pelayanan kesehatan yang mengubah pendekatan berbasis program menjadi pelayanan terintegrasi berdasarkan klaster dan siklus hidup. Penelitian ini bertujuan mengevaluasi implementasi ILP di UPTD Puskesmas Karang Kitri Kota Bekasi Tahun 2026 menggunakan kerangka Input–Process–Output. Penelitian menggunakan desain kualitatif deskriptif. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi, dan telaah dokumen terhadap 11 informan yang dipilih secara purposive. Keabsahan data diperkuat melalui triangulasi sumber, triangulasi teknik, dan member check. Hasil menunjukkan keterpenuhan input Man sebesar 82,35%, Money 54,5%, Method 80%, Material 88,89%, dan Machine 100%. Seluruh indikator proses dan output mencapai 100%. Namun, masih ditemukan kesenjangan pada kecukupan SDM, fleksibilitas anggaran, sarana, pemerataan perangkat, stabilitas jaringan, dan dashboard PWS. Penguatan implementasi diperlukan melalui pemenuhan SDM, pemeliharaan sarana, penguatan kompetensi, dan pengembangan dashboard berbasis data RME.